智慧旅游

浙江西塘 | 智慧化景區建設項目

項目委托方: 西塘景區管委會

項目時間: 2015年10月—至今

西塘智慧旅游主要內容包括辦公及管理業務系統的電子政務平臺、集旅游信息資訊和商務交易為一體的電子商務平臺、應用集成和系統管理的綜合管理平臺及旅游綜合資源數據倉庫(數據中心)等。根據實際應用與業務需求,將各平臺進行有機整合,實現資源有效利用與調度。


根據《旅游景區質量等級的評定與劃分》中信息化建設標準,完成AAAA升AAAAA評定標準中對景區信息化建設的全部要求,幫助景區完成升A工作。


1. 智慧服務 : 智慧旅游從游客出發,通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。

2. 智慧管理 : 智慧旅游將實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術,可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業的經營信息,實現旅游行業監管從傳統的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。
3. 智慧營銷 : 智慧旅游通過旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,引導旅游企業策劃對應的旅游產品,制定對應的營銷主題,從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新。

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